若在支付时被提示“有风险”或交易失败，可以更换收款方或使用常用电脑、手机进行支付，即可解决问题。
若这样无法解决你的问题，建议使用该账户登录支付宝后在首页顶部搜索“我的客服&rdquo；获得详细回答，系统会根据账户支付关闭的具体原因提供合适解决方案。
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