显示ER故障为点火失败，未检测到火焰。
长按REST键3秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动，之后就会解决如果无法解决可官方解决。
电热水器是指以电作为能源进行加热的热水器。是与燃气热水器、太阳能热水器相并列的三大热水器之一。电热水器按加热功率大小可分为储水式（又称容积式或储热式）、即热式、速热式（又称半储水式）三种。
普通速热式电热水器与双模电热水器虽然体积差不多，但内部结构却大相径庭，速热式电热水器与储水式电热水器比仅仅是体积较小，功率更大，所以在加热速度上确实比储水式电热水器更快，但它在春季、秋季都不能达到即热，还要预热，即需要等待，而双模电热水器在春、夏、秋三个季节可用即热模式，即开即热。
你的显示屏显示的是EA，不是ER。故障为点火失败，未检测到火焰。欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键3秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。新款欧洲之星WBN6000系列出现EA时，长按OK键盘3秒。在让机器重新启动之前，检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。
提到博世这个品牌，对于一些经常用国内品牌热水器的朋友来说可能有些陌生，因为博世是一个名副其实的国际大品牌的热水器。博世与众多的一样，在全球多个地区拥有它的研发中心和制造工厂，是属于那种典型的式发展的大品牌的国际热力技术。博世热力技术总部在德国，目前是全球少数几个规模比较大的供热产品及热水解决方案的供应商之一。
博世热水在世界众多的地区拥有多个优势比较强的热水器品牌，其中要数博世燃气热水器盛名。与国内一般的热水器品牌相比较，博世热水器的优势是其先进的热水器技术，这些先进的燃烧技术主要体现在智能化的分段燃烧技术、动圈式燃气比例控制稳定装置、自动脉冲点火、多重的安全保护等。实际上，博世热水能够长期在国际市场上保持巨大的销售量的优势，也主要是因为它先进的热水器技术，而技术才是热水器优良性能的保证。
提到博世这个品牌，对于一些经常用国内品牌热水器的朋友来说可能有些陌生，因为博世是一个名副其实的国际大品牌的热水器。博世与众多的一样，在全球多个地区拥有它的研发中心和制造工厂，是属于那种典型的式发展的大品牌的国际热力技术。博世热力技术总部在德国，目前是全球少数几个规模比较大的供热产品及热水解决方案的供应商之一。
博世热水在世界众多的地区拥有多个优势比较强的热水器品牌，其中要数博世燃气热水器盛名。与国内一般的热水器品牌相比较，博世热水器的优势是其先进的热水器技术，这些先进的燃烧技术主要体现在智能化的分段燃烧技术、动圈式燃气比例控制稳定装置、自动脉冲点火、多重的安全保护等。实际上，博世热水能够长期在国际市场上保持巨大的销售量的优势，也主要是因为它先进的热水器技术，而技术才是热水器优良性能的保证。
热水器打不着，换了电池，打开水龙头没动静，怎处理？ AO史密斯热水器市区报修 (400)(8867)(315) 燃气热水器是水控的，有水流量要求，该要求没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。由于热水器通常是在浴室使用，长期都被水汽包围，而且在点火后又被不停的加热，所以在电线连接点火针的地方会因为冷缩热胀的关系出现空隙。在梅雨季节水汽就会进入到这些空隙，造成打火失败。燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.既然点火器工作正常, 就更加可以确定了.
屏幕显示字母数字e1就是提醒你问题的一个故障代码。于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨打这个品牌的热线，说下具体的问题，让他们及时安排人来修理。
看看说明书，应该是故障代码什么的
有可能是水垢导致的，网购一套武象除垢器除下水垢试试看